Bij Sneeuwkettingen4u heeft u, als particulier, het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Alle sneeuwkettingen worden verzegeld verpakt. Sneeuwkettingen met een beschadigde verpakking en / of producten waarvan de verzegeling is verbroken zijn uitgezonderd van het recht tot retour. Alle producten zijn volledig afgestemd op uw bandenmaat en zullen dan ook altijd passen. U kunt dit controleren zonder de verpakking of verzegeling te verbreken door uw bandenmaat te controleren op de aangeboden kettingen. De Wet koop of afstand is van toepassing op overeenkomsten tussen particulieren en Sneeuwkettingen4u. Wanneer u sneeuwkettingen bestelt voor uw (eenmans-)bedrijf is de Wet koop op afstand dus niet van toepassing. Daarbij vervalt ook het recht tot retour. Zakelijke leveringen zijn leveringen waarbij er een bedrijfsnaam is opgegeven bij de bestelling.
Wanneer u uw sneeuwkettingen meeneemt op de wintersport en niet nodig heeft gehad, dan wordt dit, op basis van redelijkheid en billijkheid, beschouwd als gebruik. Dit geldt voor alle ontvangen retouren 7 dagen na afleverdatum. Wij zullen daartoe de prijs van het te ontvangen bedrag verminderen met minstens 50%. Stuurt u de kettingen terug binnen 7 dagen? Dan krijgt u volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking naar ons geretourneerd moeten worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en niet is gebruikt en/of meegenomen op reis.
Retourneren van artikelen
Om een artikel te retourneren dient deze voldoende gefrankeerd en in de gave, originele verpakking naar ons retour gezonden worden (ongefrankeerd wordt automatisch geweigerd). Alle sneeuwkettingen zijn verzegeld en worden verzonden in originele verpakking. Controleer dit bij ontvangst. Wanneer de verzegeling is verbroken en / of de verpakking is beschadigd vervalt het recht tot retour en kunnen wij het artikel niet retour nemen. Indien u een artikel naar ons retour zendt, dient u deze altijd te voorzien van een volledig ingevuld retourformulier. Alleen dan kunnen wij een correcte en vlotte afhandeling kunnen garanderen. Vergeet uw afzendadres niet te vermelden op de retourverpakking.
Hieronder kunt u het retourformulier downloaden welke u dient mee te sturen met uw bestelling / artikel.
Download het retourformulier
Het aankoopbedrag – of een restant hiervan – van de geretourneerde artikelen zal dan binnen 14 dagen worden gecrediteerd.
Ruilen en vervangende artikelen
Heeft u een verkeerde keuze gemaakt? Of toch liever een ander product? Geen enkel probleem! Bestel het gewenste artikel en stuur ons de artikelen terug die u graag zou willen ruilen. Vergeet daarbij niet opnieuw af te rekenen. Om een artikel te retourneren dient deze voldoende gefrankeerd en in de gave, originele verpakking naar ons retour gezonden worden (ongefrankeerd wordt automatisch geweigerd). Voor het ruilen of opsturen van vervangende artikelen gelden voor de retour te nemen producten dezelfde condities zoals hierboven beschreven. Indien u een artikel naar ons retour zendt, dient u deze altijd te voorzien van een volledig ingevuld retourformulier. Alleen dan kunnen wij een correcte en vlotte afhandeling kunnen garanderen. Vergeet uw afzend adres niet te vermelden op de retourverpakking.
Hieronder kunt u het retourformulier downloaden welke u dient mee te sturen met uw bestelling / artikel.
Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zal dan binnen 14 dagen worden gecrediteerd.
Voor vervangende verzendingen gelden dezelfde levertijden als voor nieuwe bestellingen.